My Members

Under My Members kan du göra följande:

• Söka rätt på kunders beställningar

• Lägga till punch i punsch card

• Ta fram en kvittokopia

1. Logga in i Leeroy Cloud och klicka på fliken Loyalty och välj sedan ’My members’

2. Man kan då välja att se Business customers eller End Users, välj end users

3. Open

   

    

   1. Här har ni möjlighet att söka efter telefonen på olika sätt, för att se mer information om kundens köp, kvitton eller lägga till punches klicka på de tre prickarna längst till höger och välj ’details’

    

   Id = Kund-ID (det hittar kunden i appen under inställningar på raden näst längst ner)

   Name = Namnet kunden har angett i appen (har de ej angett något står det blankt)

   Phone number = Registrerat telefonnummer (kom ihåg att ange +46 som ni ser på exemplet ovan)

   Signed up at = När registrerade sig kunden första gången med detta telefonnummer (kom ihåg att nytt telefonnummer innebär ny registrering)

   Updated at = Senaste gången något hände på kunden (ex köp)

   Klicktt på de tre prickarna längst till höger på kunden och välj ’details’ för att komma till nästa vy
   
   

4. Open

   

    

   1. I denna vy ser man informationen man såg i förra vyn samt Lojalitets-information, om man har ett lojalitetsprogram aktivt.

   2. Man kan kan addera punches (stämplar) till ett punch card. Detta gör man genom att först välja punch card i rullistan och sedan välja antal stamps och klicka på ’give stamps’. (Appen kan behöva startas om innan ny adderad punch syns)
      
      
      

       

      Har du ett lojalitetsprogram aktivt ser du även dessa två:

   3. Här kan du även ge eller ta poäng från medlemmen. Vill du koppla poängen till en order kan du välja ordern i rullistan, eller välja att bara ge eller ta poäng rakt av.

   4. I denna lista kan du se när poäng har getts eller tagits.
      
      

5. Orders:

   1. 
      Under orders ser man alla orders kunden har gjort (klicka på de tre prickarna och välj ’details’ för att få fram mer information)
      
      

      ID = Internt id på ordern

      Order Number = Ordernumret kunden fick i appen vid beställning

      Store = Restaurangen beställningen gick till

      Payment reference = Betalningsreferensen till kortbetalningar via adyen

      Order status = Status på ordern

      Price = Vad kunden betalade

      Discount = Hur mycket rabatt fick kunden på denna order

      Created at = När lades beställningen
      
      

6.  

   1. Här får ni en mer detaljerad vy av kundens beställning

   Order summary = Vad hade kunden i sin beställning samt vad är rabatterat

   Show receipt = Visa kvittot, ni länkas då till en ny sida och kan ta en print screen på kvittot och skicka till kunden (vi använder verktyget Greenshot eller Snippingtool)