Delivery Internal guide

Owned by Stina Westberg (Unlicensed)
Last updated: May 04, 2020
2 min read

Information:
Ägare av tjänst: Ordering team

Tjänsten fungerar i Sverige och Finland i dagsläget pga momsregler.

Idag stöjder vi att man endast får köra ut mat och icke-alkoholhaltiga drycker pga momsregler, denna moms är även fast och inte dynamisk.

Leeroys Delivery tjänst gör det möjligt för våra kunder att kunna erbjuda utkörning i sin pre-order flöden. Kortfattat så sätter kunden upp tjänsten själv på store-nivå, supporten gör en manuell påläggning på produkten utkörning, och kunden kan ta emot utkörnings-ordrar, sedan går ordern in till både kök och email (med leveransinformation) och kunden hanterar själva utkörningen hur de vill. Nedan finns step-by-step guide kunden kan göra själv och den påläggningen som behövs av oss.

 

 

Flödet

  1. Kund hör av sig till sälj eller support att de vill ha Utkörning

  2. Utkörning (delivery) togglas på i vårt Cloud Backoffice av support

    1. Module configurations → Organization management → Delivery → Enable

  3. Kund sätter upp en produkt själv som heter Utkörning

    1. Namn: Utkörning eller Delivery

    2. Moms/VAT group: 12%-14% (depending on country, swe 12%, fi 14%)

    3. Print group: Mat

  4. Meddelar Support att produkten är uppe

    1. Support lägger till dessa attribut på produkten som gör att den automatiskt kommer dyka upp i varukorgen då man väljer utkörning

      1. Article type: Service

      2. Order attribute: Delivery

  5. Återkommer till kund att Utkörnings-produkten är redo

  6. Kunden togglar på Delivery på valfri store

    1. Lägg till en delivery-email, dit ordar och leveransinformation ska komma till. Här kan vi även rekommendera att förarna/de som kör ut maten, har tillgång till emailen direkt i sin telefon!

    2. Sätta upp tider när utkörning finns tillgängligt

    3. Sätta upp hur lång tid man kan vänta sig att utkörningen tar

    4. Sätta upp hur långt man levererar i km från restaurangen

      1. Detta syns även i restauranglistningen på respektive Store

    5. Spara!

FAQ

Vilken information ingår i utkörnings-emailet?

Beställningen, adress, google maps-länk, telefonnummer

Vilken information kan jag se på min KDS?

Du kan se produkten Utkörning på beställningen

Hur fungerar delivery-tiden ihop med tillagningstiden?
Delivery-tiden är en separat (fast) tid som sätts i Cloud, den tar inte hänsyn till annan satt tillagninstid

Vad händer när jag klarmarkerar min order på min KDS?

Statusen vill uppdateras i appen men ingen push kommer att skickas ut