Delivery / Utkörning (external guide)

Owned by Stina Westberg (Unlicensed)
Last updated: May 04, 2020

ENG

Leeroys Delivery service enables you to offer Delivery in your pre-order flows.

In short, delivery is a product that is added to the customer's cart when choosing Delivery as a dining type. Our support desk helps with some manual applications when setting up this product, and then you can set up your delivery settings in Cloud on a store-level! The order goes into the kitchen (KDS) and the email you’ve set up, with order and delivery information, and you handle the delivery any way you want!

Below is the step-by-step guide for you, how Leeroy can help and how your customers place an order with Delivery.

The set-up. Please see images below.

  1. If you want to use Delivery, please go through our Sales department

  2. When they get back to you you will find Delivery as a separate tab on Store-level in Cloud

  3. Set up your own delivery product

    1. Name it either Delivery or Utkörning, depending on the language of your app

    2. Moms/VAT group: 12%-14% (depending on country, swe 12%, fi 14%)

    3. Discount group: Food. This allows the product to appear on the KDS and you’ll know this is a delivery order.

  4. Contact support and ask them to set the Delivery attribute to your new product

  5. Enable Delivery on chosen Store

    1. Add a delivery email, where orders and delivery information should arrive. We recommend that the drivers that deliver the food have access to the email directly in their phone!

    2. Set delivery opening hours (when is delivery available as a dining type)

    3. Set the delivery time (how long can I expect to wait for my order when choosing delivery)

    4. Set delivery distance (how long from the restaurant do you deliver)

      1. This can also be seen in the restaurant listing on the respective Store in the app

    5. Save!

In pre-order channels:

  1. Go to checkout

  2. Pick delivery as dining type

  3. Add your delivery address

  4. Optional: Add delivery information, such as floor or entry code

  5. Place order

FAQ

What information is included in the delivery email?

Order, address, google maps-link, phone number

What information can I see on my KDS?

You can see that the product delivery is added to the order

What happens when I click Done on my order on my KDS?

The status will be updated in the app but no push will be sent

SWE
Med Leeroys Utkörnings-tjänst kan du erbjuda leverans i dina förbeställningsflöden.

Kort sagt är Utkörning en produkt som läggs till i varukorgen när du väljer Utkörning som “dining type”. Vår support desk hjälper till när du sätter upp denna produkt, och sedan kan du ställa in dina utkörnings-inställningar i Cloud på butiksnivå. Beställningen går in i köket (KDS) och på e-post som du själv har satt upp, med information om beställning och leverans, och du hanterar utkörningen/leveransen på vilket sätt du vill.

Nedan följer en steg-för-steg-guide för dig, hur Leeroy kan hjälpa dig och hur dina kunder gör en beställning med Utkörning.

Uppsättning. Se bilderna nedan.

  1. Om du vill använda Utkörning, gå igenom vår säljavdelning

  2. När de återkommer till dig hittar du Utkörning (Delivery) som en separat flik på butiksnivå (Store) i Cloud

  3. Sätt upp din utkörningsprodukt

    1. Döp den till Utkörning eller Delivery, beroende på om din app är på engelska eller svenska

    2. Moms: 12%

    3. Discount group: Mat. Detta gör att produkten kan visas på KDS och du vet att det är en utkörningsorder.

  4. Kontakta supporten och be dem ställa in utkörnings-attribut på din nya utkörnings-produkt

  5. Aktivera Utkörning (Delivery) på vald butik

    1. Lägg till en delivery-email, dit ordrar och leveransinformation ska komma till. Här rekommenderar vi även de som kör ut maten har tillgång till emailen direkt i sin telefon.

  6. Sätt upp tider när utkörning finns tillgängligt

  7. Sätt upp hur lång tid man kan vänta sig att utkörningen tar

  8. Sätt upp hur långt man levererar i km från restaurangen

    1. Detta syns även i restauranglistan på respektive butik

  9. Spara!

I förbeställnings-kanaler:

  1. Gå till kassan/varukorgen

  2. Välj Utkörning (delivery)

  3. Lägg till din leveransadress

  4. Valfritt: Lägg till leveransinformation, t.ex. golv eller postkod

  5. Beställ!

FAQ

Vilken information ingår i utkörnings-emailet?

Beställningen, adress, google maps-länk, telefonnummer

Vilken information kan jag se på min KDS?

Du kan se produkten Utkörning på beställningen

Vad händer när jag klarmarkerar min order på min KDS?

Statusen vill uppdateras i appen men ingen push kommer att skickas ut

Images